Politique de Confidentialité

Révisé 2018/16/05

1. INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS

Nous collectons différents types d'informations sur les visiteurs et les utilisateurs de notre site Web ou de nos services. Nous pouvons recueillir ces informations soit lorsque vous les fournissez, soit automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site Web.

1.1 Nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous vous créez un compte, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, ou que vous nous contactez par e-mail ou via les formulaires de contact sur notre site web. Lorsque vous commandez des produits sur le site web, vous pouvez également être invité à fournir un numéro de carte de crédit et d'autres informations relatives au paiement, ainsi que d'autres informations nécessaires au traitement de la commande. Selon les cas, certaines informations demandées sont nécessaires pour utiliser nos services (par exemple pour créer un compte ou passer une commande) et certaines sont optionnelles. Si vous ne fournissez pas les données nécessaires pour une activité particulière, vous ne pourrez pas poursuivre votre démarche.

Nous recueillons également votre adresse IP (Internet Protocol) par des moyens automatisés lorsque vous naviguez sur notre site. Votre adresse IP est utilisée pour le fonctionnement de certains services de notre site Web (par exemple pour appliquer le bon taux de taxe sur la valeur ajoutée et les frais de port lorsque vous passez une commande) et pour recueillir des statistiques et des informations démographiques via Google Analytics et d’autres services similaires.

1.2 Nous pouvons collecter des informations non associés à une personne précise. Elles nous informent sur vos appareils, les actions de navigation et les ressources que vous utilisez pour accéder à notre site Web, par exemple votre système d'exploitation et le type de navigateur. Nous utilisons Google Analytics et des services similaires pour nous aider à fournir un meilleur service aux utilisateurs de notre site Web en nous permettant d'estimer les habitudes d'utilisation, de personnaliser nos services en fonction de vos préférences personnelles et d'accélérer vos recherches. Nous ne recueillons jamais aucune information de localisation de votre appareil mobile lorsque vous utilisez notre site Web.

1.3 Notre site web n’est pas destiné aux enfants ou aux personnes de moins de 16 ans.

2. STOCKAGE ET TRANSFERT DE DONNÉES

La durée du stockage des données dépend des circonstances dans lesquelles les données ont été collectées. Pour les données collectées lors de la création d'un compte utilisateur sur notre site Web, par exemple, nous les conserverons jusqu'à ce que vous choisissiez de supprimer le compte. En ce qui concerne les données récupérés lorsque vous vous êtes abonné à la Newsletter, nous les garderons jusqu’à votre désinscription à celle-ci. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et qu'il n'est pas nécessaire que nous les conservions pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les dépersonnaliserons afin que nous ne puissions plus vous identifier.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez le transfert, le stockage et le traitement de vos données en dehors de votre pays de résidence. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée conformément à la présente Politique de confidentialité.

3. COMMENT UTILISONS NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons les informations que nous avons recueillies ou reçues de votre part des manières suivantes:

  • Présenter le contenu de notre site de manière efficace pour vous et pour votre ordinateur ou appareil mobile

  • Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez

  • Pour respecter nos obligations relatives aux contrats que nous avons conclus ensemble, par exemple pour la facturation et l'expédition

  • Pour vous contacter à propos de nos services

  • De toute autre manière, nous pouvons vous dire quand vous fournissez des informations

4. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Nous ne vendons, n'échangeons, ne louons ou ne divulguons pas vos informations à des tiers, sauf dans les cas suivants:

4.1 Nous fournissons et soutenons certains de nos services dans le cadre d'ententes contractuelles avec des fournisseurs de services et d'autres tiers. Nous et nos fournisseurs de services utilisons vos données personnelles pour exploiter notre site Web et fournir des services, conformément à nos instructions et en conformité avec la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous devons communiquer les informations de votre carte de crédit à la banque émettrice de la carte pour confirmer le paiement des produits et services achetés sur nos sites Web; et fournir des informations à des tiers qui nous aident à fournir les services.

4.2 Nous divulguerons également des données personnelles dans les circonstances suivantes:
(i) si elles sont exigées par les autorités judiciaires ou judiciaires, ou si elles coopèrent à une enquête judiciaire;
(ii) si nous croyons de bonne foi que nous sommes tenus de le faire en vertu d'une loi ou d'un processus judiciaire;
(iii) pour protéger nos droits, notre réputation, nos biens ou notre sécurité ou celle d'autrui;
(iv) défendre ou faire respecter nos droits ou obligations; (v) si la divulgation est requise par des normes professionnelles obligatoires;
(vi) à un tiers avec votre consentement préalable;
ou (vii) si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de faire respecter ou d'appliquer tout contrat ou accord qui pourrait exister entre vous et notre entreprise, y compris cette politique de confidentialité.

4.3 Dans le cas où LD Gems déciderait de vendre tout ou partie de ses actions ou de ses actifs, nous nous réservons le droit d'inclure vos données, y compris les données personnelles, parmi les actifs transférés à la société les acquérant.

5. MISE À JOUR, ACCÈS ET CORRECTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Nous vous offrons la possibilité de contrôler et de gérer les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris la possibilité de:

Supprimer des données: Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer tout ou partie de vos données personnelles (par exemple s'il n'est plus nécessaire de vous fournir des services). Dans ce cas, nous supprimerons vos informations dans les 60 jours suivant votre demande. Nous pourrions tout de même conserver vos données  après que vous aillez clôturé votre compte chez nous si cela est nécessaire de manière raisonnable pour nous soumettre à nos obligations légales  (Y compris pour les demandes d'application de la loi), se conformer aux obligations contractuelles, respecter les exigences réglementaires, résoudre les différends, maintenir la sécurité, prévenir la fraude et les abus , ou répondre à votre demande de "désabonnement" à nos autres messages. Alors nous garderons vos informations dépersonnalisées après la fermeture de votre compte.

Modifier ou rectifier vos données: Si vous avez créé un compte sur notre site internet, vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles via celui-ci. Vous pouvez également nous demander de mettre à jour vos données, par exemple si elles sont inexactes ou si vos informations ont changé.

Objecter, limiter ou restreindre  l’utilisation de vos données: Vous pouvez à tout moment nous demander d'arrêter d'utiliser tout ou partie de vos données personnelles ou de limiter notre utilisation de celles-ci, sauf dans les cas où nous avons l'obligation légale de stocker vos données personnelles. En raison de la législation anti-blanchiment d’argent ou pour des obligations contractuelles par exemple.

Droit d'accès à vos données: Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles sous forme déchiffrable par machine.

Vous pouvez accéder à vos données personnelles, demander leur  suppression et les corriger en nous contactant via notre formulaire de contact ou en envoyant un email à info@ldgems.be

6. CONTRÔLE DE VOS INFORMATION PERSONNELLES

Vous pouvez accéder à certaines des informations que nous collectons à votre sujet. Notamment en vous connectant à votre compte, vous pouvez accéder aux informations sur vos commandes récentes, certaines données personnelles que nous conservons et vos préférences d'abonnement à la newsletter.

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine en nous contactant via notre formulaire de contact ou en envoyant un courriel à info@ldgems.be.

Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment en suivant les instructions incluses dans la newsletter que vous recevez, ou vous pouvez vous connecter à votre compte sur notre site Web et mettre à jour votre préférence d'abonnement à la newsletter. Si votre adresse e-mail a changé et que vous souhaitez continuer à recevoir des newsletters, veuillez accéder à votre compte, mettre à jour votre adresse e-mail dans votre compte et vous inscrire de nouveau à la newsletter.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez vous plaindre à un organisme de réglementation. Si vous êtes basé dans l'EEE et pensez que nous n'avons pas respecté les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données en Belgique ou auprès de votre autorité de surveillance locale.

7. BASES LÉGALES POUR LE TRAITEMENT

Nous ne collecterons et ne traiterons les données personnelles vous concernant que si nous avons des bases légales. Les bases légales comprennent (lorsque vous avez donné votre consentement), les contrats (pour l'exécution d'un contrat entre vous et notre entreprise) et pour des «intérêts légitimes». A propos des intérêts légitimes à collecter et traiter les données que vous nous fournissez lorsque vous vous créez un compte, ou lorsque vous nous contactez par email ou via notre site, le traitement des données demandées est nécessaire afin de pouvoir vous fournir ces services. Dans les cas où nous dépendons de votre approbation pour l’utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ou de refuser de donner votre consentement à tout moment et lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, vous avez tout de même le droit de vous y opposer.

8. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies afin de faciliter et de personnaliser votre utilisation de nos services.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous publierons tous les changements que nous apportons à notre politique de confidentialité ici. La date de la Politique de confidentialité a été revue en haut de cette page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d'une adresse e-mail active et livrable et à jour où vous pouvez être joint, et de visiter périodiquement notre site web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

Si vous continuez d’utiliser notre site Web après de telles modifications, nous considèrerons que vous acceptez les mises à jour de la politique de confidentialité.

10. INFORMATIONS SUR NOUS

Le responsable du traitement des données mentionné dans cette politique de confidentialité est:

LD Gems BVBA
Hoveniersstraat 2, bureau 816
2018 Anvers
Belgique

Téléphone: +32 3 500 91 19
Adresse email: info@ldgems.be
Numéro TVA: BE0491.031.003

 

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